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プライバシーポリシー

子育てサポートよつば（以下「当方」といいます。）は、ご利用者様に安心してご相談・サービスをご利用いただけるよう、お預かりする個人情報やご相談内容を大切に取り扱います。

以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理に努めます。

取得する情報

当方は、お問い合わせ、お申し込み、個別相談、講座・セミナー、継続サポート等の提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • LINE等の連絡先に関する情報
  • 住所
  • お申し込み・ご利用いただいたサービスに関する情報
  • お支払いに関する情報
  • お問い合わせ・ご相談の内容
  • ご相談の中でお話しいただいた、ご家族、お子さん、学校、職場その他の第三者に関する情報
  • その他、本サービスの提供に必要な情報

個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、主に以下の目的で利用します。

  1. お問い合わせへの回答やご連絡のため
  2. 個別相談、個別セッション、講座・セミナーその他のサービスを提供するため
  3. ご予約や日程調整、サービスに関するご案内を行うため
  4. ご利用者様の状況やご希望に合わせたサポートを行うため
  5. 受講料その他の料金のお支払い・決済を確認するため
  6. 必要な資料、動画、ワークシート等を提供するため
  7. サービス内容の改善や運営に必要な対応を行うため
  8. 法令上必要な対応を行うため

ご相談内容について

子育てサポートよつばでは、ご利用者様が安心してお話しいただけることを大切にしています。
個別相談やセッション、LINE等でお話しいただいた内容、およびその中に含まれるお子さん、ご家族、学校、職場その他の第三者に関する情報についても、適切に取り扱い、正当な理由なく第三者へ開示・漏えいすることはありません。

ただし、以下の場合は、必要な範囲で情報を開示することがあります。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令により開示が求められた場合
  3. ご本人または第三者の生命、身体または安全に重大な危険があると合理的に判断される場合

個人情報の第三者提供について

当方は、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除きます。
また、サービスの提供、予約、連絡、決済等に必要な範囲で、外部サービスを利用する場合があります。その場合は、必要な範囲で情報が各サービス提供事業者に取り扱われることがあります。

決済に関する情報について

当方では、銀行振込のほか、外部の決済サービスを利用する場合があります。
外部の決済サービスを利用する場合、決済に必要な情報は、当該決済サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。
当方がクレジットカード番号等の決済情報を直接取得・保管しない場合があります。

LINE等の外部サービスについて

当方では、お問い合わせ、ご連絡、継続サポート等にLINEその他の外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスを利用する際には、各サービス提供事業者が定める利用規約やプライバシーポリシー等も適用されます。

録画・録音・写真等の取扱い

オンライン講座、個別セッション、講座・セミナー等を録画、録音または撮影する場合は、原則として事前にお知らせします。
ご利用者様の氏名、顔、音声、相談内容、発言、感想その他個人を識別できる情報を、ホームページ、SNS、広告、講座教材その他第三者が閲覧できる媒体に使用する場合は、事前にご本人の同意を得ます。
ご本人の同意なく、個人的な相談内容や個人を識別できる情報を広告宣伝等に使用することはありません。

個人情報の管理について

当方は、お預かりした個人情報について、紛失、漏えい、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
個人情報が不要となった場合は、法令上またはサービス運営上保存する必要があるものを除き、適切な方法で削除または廃棄します。

個人情報の開示・訂正・削除等について

ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

アクセス解析・Cookie等について

当ホームページでは、サイトの利用状況を把握し、サービスやホームページの改善等を目的として、Cookieやアクセス解析ツール等を利用する場合があります。利用するツール等の詳細については、ホームページの仕様が確定した後、必要に応じて本ポリシーに追記します。

プライバシーポリシーの変更について

法令の改正、サービス内容またはホームページの仕様変更等に伴い、本ポリシーの内容を変更する場合があります。
変更後の内容は、本ホームページへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

子育てサポートよつば
代表　谷口 奈美子

メールアドレス：yotsuba.support@gmail.com

制定日：令和8年 9月 1日